Os valores de uma organização, pública ou privada, são elementos essenciais que orientam sua cultura organizacional, suas decisões e a maneira como se relaciona com a sociedade. São princípios fundamentais que norteiam o comportamento de seus membros promovendo coerência, ética e integridade nas ações cotidianas. Ao estarem bem definidos e incorporados à prática institucional, os valores ajudam a construir uma identidade sólida e fortalecem a confiança interna e a credibilidade junto aos demais stakeholders.
Não menos importante, os valores funcionam como referência para a tomada de decisões, especialmente em contextos complexos e desafiadores. Eles asseguram que a missão e a visão da instituição sejam perseguidas de forma ética, transparente e responsável. Em um ambiente organizacional dinâmico, os valores oferecem estabilidade e direção, contribuindo para o alinhamento das expectativas, o engajamento das pessoas e a construção de um legado institucional duradouro e respeitado.
Peter Drucker, um dos maiores pensadores da gestão moderna, afirmou: "A cultura come a estratégia no café da manhã", destacando que os valores e a cultura organizacional têm um impacto profundo e determinante sobre os resultados e o sucesso de qualquer instituição.
Até recentemente, a Interpol, maior organização internacional do mundo, tinha como valores o respeito, a integridade, a excelência, o trabalho em equipe (teamwork) e a inovação. Esses valores estavam presentes em nosso Código de Ética e eram utilizados para nortear os rumos a serem seguidos.
Recentemente, num processo amplo e extremamente democrático, novos valores foram estabelecidos. Por determinação do secretário-geral da Interpol, num ato que evidenciou seu compromisso com a integridade e com a transparência, uma ampla consulta aos servidores e países membros (por intermédio dos NCBs – National Centers Bureaus) foi realizada para que todos pudessem se manifestar sobre quais valores efetivamente representariam a Interpol na atualidade.
Com ampla participação na escolha, os novos valores estabelecidos são: integridade (que se manteve e, para minha satisfação, foi o mais votado), transparência, neutralidade, respeito e trabalho em equipe (teamwork). Os dois últimos também se repetiram e, portanto, permanecerão presentes entre os valores da organização. Após a escolha pelos servidores da Interpol e pelos NCBs, os novos valores foram submetidos à assembleia-geral realizada em novembro, em Marrakech, Marrocos, e foram unanimemente aprovados pelos países membros presentes.
Esse processo e as escolhas realizadas ao longo dele revelam, de forma clara, ao menos três pontos que merecem destaque. Em primeiro lugar, reforça-se a ideia de que as organizações são dinâmicas — especialmente aquelas que atuam no campo da segurança pública, como é o caso da Interpol. Por isso, é fundamental que, periodicamente, seus valores sejam revisitados e atualizados, de modo a garantir alinhamento com a cultura organizacional vigente e com os desafios contemporâneos.
Em segundo lugar, os valores escolhidos demonstram o profundo compromisso dos atores envolvidos com a integridade. É motivo de orgulho trabalhar em uma organização que se guia por princípios tão significativos e robustos, capazes de inspirar confiança dentro e fora de suas fronteiras institucionais.
Por fim, vale destacar a importância do tone from the top. O processo democrático e transparente conduzido pelo secretário-geral envia uma poderosa mensagem aos 196 países membros: o compromisso inegociável da organização com o que é certo, ético e íntegro. É assim que se consolida uma liderança legítima e transformadora, capaz de gerar impactos concretos na promoção da segurança global.
