Uma dívida no valor de mais de R$ 50 mil caiu para pouco mais de R$ 500 após o Procon da Serra atuar como mediador na negociação do débito. A redução, de quase 99%, incidiu sobre a dívida que um morador de Nova Carapina I tinha com um banco. Além deste débito, ele tinha mais uma pendência financeira com outro banco, cuja redução foi de 97%.
O morador conseguiu a renegociação durante um evento promovido pelo Procon da Serra no Terminal Laranjeiras. Durante o atendimento, ele apresentou duas dívidas, uma de R$ 50,4 mil com um banco privado e outra no valor de R$ 12.229 com uma instituição pública.
Por meio do atendimento do Procon municipal, as dívidas passaram a ter o valor, respectivamente, de R$ 544 e de R$ 363, desde que o pagamento fosse feito à vista.
A secretária de Direitos Humanos e Cidadania, Lilian Mota, lembra que este resultado mostra a importância das ações externas promovidas pelo Procon Serra em terminais e nos bairros do município.
“Muitos munícipes, por falta de tempo, dificuldade de mobilidade ou mesmo por desconhecimento, acabam deixando de comparecer ao Procon para reivindicar seus direitos enquanto consumidores. Ao levar o Procon até eles, facilitamos o acesso dessa parcela da população a este direito fundamental”, destaca a secretária.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO PROCON
O Procon Serra funciona das 8h às 17h e está situado no Pró-Cidadão, na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, Portal de Jacaraípe. Os telefones de contato para dúvidas e denúncias são 3252-7242/7243/7295/7298 e o celular (27) 98128-8533. As denúncias podem ser feitas também pelo e-mail fiscalizacao.procon@serra.es.gov.br .
