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Ganhou e não serviu? Veja como trocar presentes de Natal sem dor de cabeça

Entenda o que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a diferença entre lojas físicas e on-line; confira passo a passo

Direito do Consumidor

Novas regras do SAC permitem cancelar serviços até por WhatsApp; saiba o que muda

Mudanças no Serviço de Atendimento ao Consumidor passaram a valer esta semana; saiba as principais alterações

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Novas regras do Ministério da Agricultura passam a valer a partir de 1° de novembro e estabelecimentos terão um ano para se adequar

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Cobertura falha

ANS suspende a venda de 70 planos de saúde; veja a lista

Interrupção das vendas se dá por causa de reclamações; agência já havia suspendido 70 planos em junho

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Parece, mas não é

Empresas são notificadas por leite, leite condensado e requeijão fakes

Procon-SP cobra esclarecimentos sobre produtos que são parecidos com os tradicionais e acabam confundindo o consumidor

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Bancos culpam vítimas por golpes, dizem órgãos de defesa do consumidor

Procon SP e Idec dizem que instituições fogem da responsabilidade; Febraban afirma que instituições investem em segurança e fazem campanhas de conscientização

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Pocou! Cliente no ES reclama na Justiça por balão estourado. E perde

Consumidora acusou loja de não ter manipulado corretamente a bexiga que seria utilizada na festa de 15 anos da sua filha

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Levando gato por lebre

Polícia do Rio prende homem acusado de pintar feijão para enganar consumidores

Ele oferecia produto em feiras nordestinas como se fosse feijão-de-corda

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Mutirão vai dar desconto de até 40% e parcelar dívidas de clientes da Dacasa

A Defensoria Pública do Estado do Espírito Santo (DPES), por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) e em parceria com o Procon/ES, realiza renegociação das dívidas

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Orçamento familiar

Dia dos Pais: consumidor deve gastar em média R$ 236 com presente no ES

Levantamento também mostra que alguns produtos chegam a ter 79% do valor final em impostos, como é caso do perfume importado

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