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Gol lança tarifa para viagens internacionais sem bagagem de mão; veja direitos

A medida, que também exclui as bagagens despachadas, começa a valer no próximo dia 14 e permite o embarque com bolsa ou mochila de até 10kg

Hotel no ES terá que indenizar cliente em R$ 111 mil por roubo

Equipamento de estética, de 50 quilos, foi roubado junto com o veículo no estacionamento

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Senado prorroga reembolso de passagem aérea e projeto vai à sanção

MP estende até 31 de dezembro de 2021 o prazo para consumidores pedirem o reembolso ou remarcarem as passagens aéreas de voos cancelados durante a pandemia de Covid-19

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Histórias de Procon: frigobar de motel, fantasia de onça, celular da amante...

A rotina de um órgão de defesa do consumidor tem casos curiosos que às vezes parecem até ficção

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Proteção mais cara

Procon-ES volta a receber queixas de preço abusivo de máscara e álcool em gel

Custo de itens básicos de proteção contra a Covid-19 continua sendo alvo de reclamação. Órgãos de defesa do consumidor também recebem queixas sobre falta de uso de máscara

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Prestação de serviço

Por que sua internet lhe tira do sério? Queixas crescem; saiba reclamar

Velocidade reduzida de conexão e interrupções no serviço estão entre as principais reclamações. Veja como medir a qualidade da sua internet e onde denunciar

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Moda dos leilões on-line atrai criminosos; saiba como se proteger

Sites falsos e comunicação por WhatsApp são mecanismos de ação de estelionatários. Especialista ensina como tomar cuidado na hora de arrematar bens como imóveis e veículos pela internet

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Mais da metade dos brasileiros quer comprar presentes no Dia das Mães

A preferência do consumidor para presentear a mamãe ainda é item de vestuário ou de calçados. Mas há aqueles que vão dar móveis, eletrodomésticos e perfumes

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Confira a lista!

10 problemas que mais geram indenizações aos consumidores no Brasil

Cobrança indevida nas contas de internet está no topo das reclamações. O especialista em Direito do Consumidor Luiz Gustavo Tardin explicou como proceder ao se deparar com uma das situações

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Cliente que encontrou “corpo estranho” em alimento será indenizada no ES

Larvas foram encontradas pela consumidora numa lata de milho em conserva

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